花育インストラクター 深津美穂 『天使の花仕事』 HP http://mihofukatsu.com

2009年06月22日

最高の接客♪

フラワーハートセラピー『天使の花仕事』


今週末、亡くなった両親の代理で親戚の結婚式に出席します。
両親の代理だから、ご祝儀もしっかり用意しましたv( ̄∇ ̄)v
よって経済的な事情で、あるドレス、あるバック、ある靴で行こう!
と思っておりました・・・
が・・・
靴が今どきではないなぁ

靴だけ新調しよう!

とあるブティックで色々試着していましたが、当日着るドレスとのイメージがつかめないんですね。
しかも私はカラーストッキングを履いている。
イメージ分かんない!

そしたら、店員さんが、
「いったん戻られてドレスご持参でいらして下さい。」
って提案してくれるんです。
「お時間があれば、皆様にそうお願いしているんですよ。じっくり吟味して買って頂きたいから。」


いったん帰ってしまったら、再度お店を訪ねる保証なんてないでしょう。
消費者って勝手なもの。
花屋の手伝いをして実感しています。

その場でもっともな提案をして購入させてしまった方が、お店としてはいいでしょうに・・・。

若い女性の店員さんは本当に親身になって、選んでくれているんですよ。

パーティ用の靴なんて1年に数回使用する程度。
できればどのドレスにも合う方がいいですよね。

お言葉に甘えて一端自宅に戻り、今後年末までに着るだろうと思うドレスを全て持参し、お店に戻りました。

やっぱり、プロの言葉は確かです。
ドレスに合わせると、ハッキリと見えてきます。
ストッキングもフォーマル用のものを履いています。

再度試着して、週末に着るドレスにも合い、そのほかのドレスにも合いそうな一足を購入しました。

ちょっと嬉しい接客でした。

義理の妹は、ブランドの接客が好きといいます。
ですから、絶対に海外のDFSやネット、平行輸入品を買いません。
デパートの中の正規のショップで買うのがいいんだそう。

それもありよね。
接客されている時、至福の時って感じるもの。

私は、今日受けた接客が一番好き☆って思いました。
私には接客の中の愛を感じましたもの。

またあのお店で買おう!!






  

Posted by 天花 at 16:06Comments(0)ココロ